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colar de âmbar original

POLÍTICA DE GARANTIA

ITEM I:

Todas as peças da Âmbar Original possuem Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, cujo prazo é de 90 (noventa) dias, a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.

ITEM II:

A Garantia Contratual (vide "ITEM III", abaixo) da Âmbar Original é válida por 90 (noventa) dias, a partir do dia útil seguinte ao término da Garantia Legal, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

ITEM III:

Todas as peças da Coleção Premium, todos os Acessórios (brincos, anéis e pingentes) e todas as peças da Coleção Pet não estão contempladas pela Garantia Contratual e possuem, apenasGarantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, nos exatos termos do "ITEM I" desta Política de Garantia.

É imprescindível a apresentação do Certificado de Garantia para a realização de qualquer serviço ou reparo.

 

IMPORTANTE!

 

Joias Âmbar Original que estejam fora das condições de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

 

EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS ACIMA avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.

 

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

CUIDADOS ESPECIAIS COM A JOIA ÂMBAR ORIGINAL:

  • USO EXTERNO;
  • USO DIÁRIO;
  • REMOVA o produto do pescoço ou do pulso do bebê (até os dois anos de idade) em todos os momentos de sono do bebê e enrole o produto no tornozelo do bebê;
  • REMOVA o produto para tomar banho;
  • REMOVA o produto para entrar na piscina;
  • NÃO coloque o produto na boca, dentro ou fora dela;
  • NÃO perfure ou queime o produto;
  • Mantenha o produto AFASTADO do calor/faísca/chama aberta ou outra fonte de ignição /superfícies quentes;
  • Mantenha/guarde AFASTADO de materiais combustíveis, produtos químicos, cosméticos, produtos de higiene pessoal e perfumes;
  • Regularmente verifique fechos, clipes, tarraxas e sistemas similares;
  • Lave cuidadosa e regularmente (recomendamos a cada 15 dias) apenas com água corrente e seque com uma flanela limpa ou deixe secar, naturalmente, à luz do sol;
  • Armazene em local seco e fresco;
  • Solicite informações ao fabricante/fornecedor sobre a recuperação/reciclagem;
  • JAMAIS cesse um tratamento, promova um autodiagnostico ou substitua um medicamento receitado pelo seu médico, SEM a orientação dele;
  • Em caso de dúvidas, sempre consulte seu médico.